Conditions générales de vente

1. Identification de l’AMAYA

AMAYA SA (« AMAYA ») est une société par actions simplifiée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Reims sous le numéro 914 627 294, dont le siège social est situé 7 rue Pierre Salmon, 51430 Bezannes.

Amaya peut être contacté à l’adresse contact@amaya.ag.

2. Services proposés

AMAYA propose au client identifié dans le Devis tel que défini ci-dessous (le « Client ») une solution accessible en mode « Logiciel comme un Service » comprenant une application mobile pour surveiller et gérer les exploitations et une interface web pour définir la configuration de base (produits, programmes de fertilisation, etc.) (les « Services ») par l’intermédiaire de la plateforme Amaya (la « Plateforme »).

3. Documents contractuels

La relation contractuelle entre le Client et AMAYA est régie, par ordre hiérarchique décroissant, par les documents suivants :

La citation (la « Citation ») :

– Elle est basée sur les besoins du client

-Le Client doit l’accepter par écrit (y compris par email) dans les 30 jours suivant sa délivrance. Cette acceptation constitue l’acceptation des Conditions Générales dans leur version en vigueur à la date de la Soumission

– En cas de contradiction, le Devis prévaut sur les Conditions Générales

– En cas de contradiction, la citation la plus récente prévaut sur la(s) plus ancienne(s)

Les conditions générales (les « Conditions générales ») :

Ils définissent :

– Les conditions d’utilisation des Services,

– Les obligations respectives des parties.

– Les obligations respectives des parties.

4. Conditions d’accès aux services

(i) Le client est :

– une personne physique ayant pleine capacité juridique

– ou une personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique ayant le pouvoir ou l’autorisation nécessaire pour conclure un contrat au nom et pour le compte du Client.

(ii) Le Client est un professionnel, entendu comme toute personne physique ou morale agissant pour des finalités relevant de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’il agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel.

5. Accès et abonnement aux services

Pour bénéficier des Services, le Client doit disposer du matériel ou logiciel suivant :

– Un téléphone mobile sous Android avec une version supérieure à 5.1 ou un iPhone avec une version supérieure à 11.0 pour l’utilisation de l’application

– Soit un ordinateur doté d’un navigateur Edge, Firefox, Safari ou Chrome mis à jour.

Pour souscrire aux Services, le Client doit créer un compte et remplir le formulaire prévu à cet effet disponible sur la Plateforme.

Le client doit fournir à AMAYA toutes les informations marquées comme obligatoires.

Une fois le compte créé, le Client peut s’abonner aux Services et activer son compte en validant le Devis proposé par AMAYA.

La souscription du Client aux Services entraîne automatiquement l’activation d’un compte au nom du Client (le « Compte »). Le Compte lui permet d’accéder aux Services en utilisant son identifiant et son mot de passe.

Le Client est expressément informé que l’utilisation de la Solution et de toutes ses fonctionnalités dépend du paiement intégral des Services.

Une fois le Compte du Client activé, il peut librement créer des accès pour les utilisateurs (les « Utilisateurs ») dans la limite du nombre fourni dans les Services souscrits.

Le Client est seul responsable de la création d’accès pour les Utilisateurs, de la définition de leurs droits d’accès et de leur utilisation personnelle de la Plateforme.

6. Description des services

6.1. Les services

Préalablement à toute souscription, le Client reconnaît pouvoir lire sur la Plateforme les caractéristiques des Services et leurs contraintes, notamment techniques.

Bien que le Client puisse utiliser certaines fonctionnalités des Services hors ligne, il reconnaît que la mise en œuvre des Services nécessite d’être connecté à Internet et que la qualité des Services dépend de cette connexion, pour laquelle AMAYA n’est pas responsable.

Les Services auxquels le Client a souscrit sont décrits dans le Devis.

Dans le cadre des Services, le Client dispose d’une licence d’utilisation de la Solution lui permettant :

– être en mesure de faire des recommandations à ses clients agriculteurs (les « Bénéficiaires »);

– gérer et surveiller son portefeuille de bénéficiaires ;

– accès aux indicateurs organisationnels et opérationnels de la ferme ;

– visualiser et analyser l’organisation des exploitations agricoles des Bénéficiaires ;

– se connecter aux données des Bénéficiaires, s’ils l’acceptent en leur envoyant un lien afin de suivre les données des exploitations de ces derniers ;

– émettre des alertes et recommandations aux Bénéficiaires.

AMAYA se réserve le droit d’offrir tout autre Service.

Toute demande de modification des Services souscrits doit faire l’objet d’un Devis additionnel.

6.2. Prestations supplémentaires

– Entretien

Le Client bénéficie pendant la durée des Services de maintenance, notamment corrective et évolutive. Dans ce contexte, l’accès à la Plateforme peut être limité ou suspendu.

En ce qui concerne la maintenance corrective, AMAYA s’efforce de fournir au Client une maintenance corrective afin de corriger tout dysfonctionnement ou bug constaté sur la Plateforme.

Concernant la maintenance évolutive, le Client bénéficie pendant la durée des Services d’une maintenance évolutive, qu’AMAYA pourra effectuer automatiquement et sans information préalable, et qui inclut des améliorations aux fonctionnalités de la Plateforme, l’ajout de nouvelles fonctionnalités et/ou installations techniques utilisées au sein de la Plateforme (visant à introduire des extensions mineures ou majeures).

L’accès à la Plateforme peut également être restreint ou suspendu aux fins de maintenance planifiée, ce qui peut inclure les opérations de maintenance correctives et évolutives ci-dessus.

– Mesures d’adaptation

AMAYA assure, sous une obligation de moyens, l’hébergement de la Plateforme, ainsi que des données produites et/ou entrées par / sur la Plateforme, sur ses serveurs ou via un hébergeur professionnel, et sur des serveurs situés sur un territoire de l’Union européenne.

– Assistance technique

En cas de difficulté rencontrée lors de l’utilisation des Services, le Client peut contacter AMAYA aux coordonnées mentionnées dans l’article « Identification d’AMAYA ».

Le service d’assistance technique est disponible du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9 h à 18 h. En fonction du besoin identifié, AMAYA estimera le temps de réponse et tiendra le client informé.

7. Durée de l’abonnement aux Services

Le Client souscrit aux Services sous forme d’abonnement (l’« Abonnement »).

La Souscription débute le jour de sa souscription pour une période initiale indiquée dans le Devis.

Elle est tacitement renouvelée, pour des périodes successives de même durée que la période initiale (avec la période initiale, les « Périodes »), à compter du jour au jour, sauf résiliation de l’Abonnement dans les conditions de l’article « Fin des Services ».

8. Conditions financières d’AMAYA

8.1. Prix des services

Les prix des Services auxquels le Client a souscrit sont indiqués dans le Devis.

Toute période commencée est due en totalité.

AMAYA est libre d’offrir des offres promotionnelles ou des réductions de prix.

Les prix d’AMAYA peuvent être révisés à tout moment dans les conditions de l’article « Modification des Conditions Générales ».

8.2. Conditions de facturation et de paiement AMAYA

AMAYA envoie au Client une facture par Période par tout moyen utile.

Sauf mention contraire dans le Devis, le paiement de l’Abonnement s’effectue par virement bancaire aux coordonnées indiquées sur les factures d’AMAYA ou par carte de crédit via le service de paiement en ligne sécurisé spécifié sur la Plateforme.

Le Client garantit à AMAYA les autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement.

8.3. Conséquences du défaut ou de l’inexécution

En cas de défaut ou de retard de paiement, AMAYA se réserve le droit, à partir du jour suivant la date

date d’échéance sur la facture, à compter de :

– suspendre immédiatement les Services en attendant le paiement du montant intégral
due

– lui imputer des intérêts de retard correspondant à trois fois le taux d’intérêt légal, sur la base du montant des sommes non payées à l’échéance et d’un forfait de 40 EUR pour les frais de recouvrement, sans préjudice d’une compensation supplémentaire si les coûts de recouvrement effectivement encourus dépassent ce montant,

– le cas échéant, déclarer la déchéance de terme de toutes les sommes dues par le Client et leur exigibilité immédiate.

9. Droits de propriété intellectuelle

La Plateforme est la propriété d’AMAYA, ainsi que les logiciels, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musique, logos, marques, etc) qu’elle exploite. Ils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle ou les droits des producteurs de bases de données en vigueur. La licence accordée par AMAYA au Client n’entraîne aucun transfert de propriété.

Dès le paiement de l’Abonnement, le Client et les Utilisateurs bénéficient d’une licence personnelle en mode SaaS non exclusif et non transférable d’utilisation de la Plateforme pour la durée prévue à l’article « Durée de souscription aux Services ».

10. Références commerciales

Les parties peuvent utiliser leurs noms respectifs, marques et logos et faire référence à leurs plateformes respectives, comme références commerciales, pour la durée de leur relation contractuelle et 3 ans au-delà.

11. Obligations et responsabilités du client

11.1. Concernant la fourniture d’informations

Le Client s’engage à fournir à AMAYA toutes les informations nécessaires à l’abonnement et à l’utilisation des Services.

11.2. Concernant le compte du client

Le client :

– garantit l’exactitude des informations fournies dans le formulaire et s’engage à les mettre à jour,

– reconnaît que ces informations sont une preuve de son identité et les engage dès qu’elles sont validées,

– est responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de son nom d’utilisateur et de son mot de passe. Tout accès à la Plateforme par l’intermédiaire de cette dernière est réputé avoir été fait par lui.

Le Client doit immédiatement contacter AMAYA aux coordonnées mentionnées dans l’article « Identification d’AMAYA » s’il constate que son Compte a été utilisé à son insu. Il reconnaît qu’AMAYA aura le droit de prendre toutes les mesures appropriées dans de tels cas.

– copier, modifier ou détourner tout élément appartenant à AMAYA ou tout concept qu’elle exploite dans le cadre des Services,

– adopter tout comportement susceptible d’interférer ou de détourner les systèmes informatiques d’AMAYA ou de porter atteinte à ses mesures de sécurité informatique,

– porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux d’AMAYA,

– commercialiser, transférer ou autrement donner accès aux Services, à des informations hébergées sur la Plateforme ou à tout élément appartenant à AMAYA.

Le Client est responsable du Contenu de toute nature qu’il diffuse dans le cadre des Services.

Le Client accepte que les Contenus diffusés sur la Plateforme soient rendus publics par défaut et puissent être consultés par d’autres utilisateurs de la Plateforme.

Il est interdit au Client de distribuer tout Contenu (liste non exhaustive) :

– atteinte à l’ordre public et à la morale (pornographique, obscène, indécent, offensant ou inapproprié pour un public familial, diffamatoire, abusif, violent, raciste, xénophobe ou révisionniste),

– porter atteinte aux droits des tiers (atteinte au contenu, atteinte aux droits de la personnalité, etc.) et plus généralement violer une disposition contractuelle, législative ou réglementaire,

– porter préjudice à des tiers de quelque manière que ce soit,

– mentir, induire en erreur ou proposer ou promouvoir des activités illégales, frauduleuses ou trompeuses,

– nuisibles pour les systèmes informatiques de tiers.

Le Client reconnaît expressément que tous les conseils, recommandations, opinions qu’il formule sur la Plateforme pour le Bénéficiaire sont de sa seule responsabilité. Elle est seule responsable de ses relations avec les Bénéficiaires et reconnaît expressément que les Services proposés par AMAYA ne sont qu’un outil lui permettant de formaliser ces conseils, opinions et recommandations, et qu’AMAYA ne peut être tenue responsable de tels conseils, Avis et recommandations.

Le Client est seul responsable de la création d’accès pour les Utilisateurs, en définissant leurs droits d’accès.

11.3. Concernant l’utilisation des Services

Le Client est responsable de son utilisation des Services et de toute information qu’il partage dans ce contexte. Il est également responsable de l’utilisation des Services et de toute information partagée par les Utilisateurs. Il s’engage à ce que les Services soient utilisés exclusivement par lui et/ou les Utilisateurs, qui sont soumis aux mêmes obligations que lui dans leur utilisation des Services.

Le Client s’abstiendra de détourner les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus, notamment :

– se livrer à une activité illégale ou frauduleuse,

– porter atteinte aux droits des tiers, de quelque manière que ce soit,- porter préjudice à l’ordre public et aux bonnes mœurs,

– porter atteinte aux droits des tiers ou à leurs droits de quelque façon que ce soit,

– violer une disposition contractuelle, législative ou réglementaire,

– effectuer toute activité susceptible d’interférer avec le système informatique d’un tiers, notamment dans le but de porter atteinte à son intégrité ou à sa sécurité, en aidant ou en incitant un tiers à commettre un ou plusieurs des actes ou activités énumérés ci-dessus.

Le Client s’abstiendra également :

Le Client garantit AMAYA contre toute réclamation et/ou action qui pourrait lui être portée en raison du non-respect d’une des obligations du Client. Le Client indemnisera AMAYA pour les dommages subis et lui remboursera les sommes qu’il pourrait devoir supporter en conséquence.

12. Obligations et responsabilité de l’AMAYA

AMAYA s’engage à fournir les Services avec diligence, étant précisé qu’elle est tenue à une obligationAMAYA s’engage à fournir les Services avec diligence, il étant précisé qu’elle est liée à une obligation de moyens.

de moyens.

AMAYA s’engage à respecter les réglementations en vigueur.

12.1. Concernant la qualité des services

AMAYA met tout en œuvre pour fournir au Client des Services de qualité.

A cet effet, elle effectue régulièrement des contrôles pour vérifier le fonctionnement et l’accessibilité de ses Services et peut ainsi effectuer des opérations d’entretien dans les conditions précisées à l’article « Entretien ».

Toutefois, AMAYA n’est pas responsable des difficultés temporaires ou impossibilités d’accès à ses Services qui pourraient résulter :

– des circonstances extérieures à son réseau (et notamment la défaillance partielle ou totale des installations, équipements ou serveurs du Client),

– défaillance d’équipements, de câblage, de services ou de réseaux non inclus dans ses Prestations ou ne relevant pas de sa responsabilité,

– l’interruption des Services par les opérateurs de télécommunications ou les fournisseurs d’accès à Internet,

– l’intervention du Client notamment par une mauvaise configuration appliquée aux Services,

– un cas de force majeure.

AMAYA est responsable du fonctionnement de ses serveurs, dont les limites externes sont constituées par les points de connexion.

En outre, il ne garantit pas que les Services :

– recherche constante pour améliorer les performances et les progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts,sont complètement exempts d’erreurs, de défauts ou de vices,

– être standard et non proposé selon les contraintes personnelles du Client, répondra spécifiquement à ses besoins et attentes.

12.2. Concernant la garantie de niveau de service de la Plateforme

AMAYA met tout en œuvre pour maintenir l’accès à la Plateforme 24/24 et 7/7 sauf dans le cas d’une maintenance programmée dans les conditions définies à l’article « Maintenance » ou de force majeure.

Dans tous les cas, AMAYA garantit la disponibilité annuelle de la Plateforme à 99,5%, sauf en cas de force majeure.

12.3. Concernant la sauvegarde des données sur la plateforme

AMAYA s’efforce d’enregistrer toutes les données produites et/ou entrées par/sur la Plateforme.

Sauf en cas de pannes avérées de la part d’AMAYA, elle n’est pas responsable des pertes de données lors des opérations de maintenance.

12.4. Concernant le stockage et la sécurité des données

AMAYA fournit une capacité de stockage suffisante pour le fonctionnement des Services.

AMAYA met tout en œuvre pour assurer la sécurité des données en mettant en place des mesures de protection de l’infrastructure et de la Plateforme, de détection et de prévention des actes malveillants et de récupération des données.

12.5. Concernant la publication du contenu

Dans le cadre de son utilisation des Services, le Client peut être amené à fournir un contenu de toute nature qu’il publie sur la Plateforme (le « Contenu »).

AMAYA agit en tant que fournisseur d’hébergement pour le contenu que le client met en ligne. Par conséquent, il n’est pas responsable de ce contenu.

Si AMAYA reçoit une notification de Contenu Illicite, elle agira sans délai pour supprimer ou rendre impossible son accès et pourra prendre les mesures décrites à l’article « Sanctions en cas d’infraction ».

12.6. En ce qui concerne l’utilisation de la sous-traitance et de la cession

AMAYA peut faire appel à des sous-traitants dans l’exécution des Services, qui sont soumis aux mêmes obligations que les siennes dans le cadre de leur intervention. Toutefois, il reste seul responsable de la bonne exécution des Services à l’égard du Client.

AMAYA peut substituer toute personne qui sera subrogée dans l’ensemble de ses droits et obligations découlant de sa relation contractuelle avec le Client. Si nécessaire, il informera le Client de cette substitution par tout moyen écrit.

13. Limitation de la responsabilité d’AMAYA

La responsabilité d’AMAYA est limitée aux seuls dommages directs prouvés subis par le Client du fait de l’utilisation des Services.

À l’exception des dommages corporels, du décès et de la négligence grave, et sous réserve d’avoir fait une réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les cinq jours ouvrables suivant la survenance du dommage, La responsabilité d’AMAYA ne pourra être engagée pour un montant supérieur aux sommes qu’elle aura perçues au cours des 12 mois précédant l’événement donnant lieu à la responsabilité ou à la durée de prestation de ses Services si cette durée est plus courte.

14. Modes de preuve admis

Les preuves peuvent être établies par tout moyen.

Le Client est informé que les messages échangés via la Plateforme ainsi que les données collectées sur la Plateforme et les équipements informatiques d’AMAYA constituent l’un des modes de preuve admis, notamment pour démontrer la réalité des Prestations réalisées et le calcul de leur prix.

15. Procédures de traitement des données à caractère personnel

15.1. Dispositions générales

Les parties s’engagent, chacune pour sa part, à respecter l’ensemble des obligations légales et réglementaires qui leur incombent en matière de protection des données personnelles, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dans sa dernière version modifiée connue sous le nom de Loi sur la protection des données et libertés et règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ensemble les « Règlements applicables »).

Aux fins de la gestion de la relation contractuelle entre les parties, chaque partie traite les données à caractère personnel des interlocuteurs de l’autre partie en tant que responsable du traitement au sens des Règlements applicables et ce pour la durée de ceux-ci. Ce traitement est nécessaire pour la bonne exécution du présent et concerne uniquement les données d’identification (en particulier nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) des interlocuteurs.

Le personnel de chaque partie, ses services de contrôle (y compris le commissaire aux comptes) et leurs sous-traitants peuvent avoir accès aux données à caractère personnel collectées.

Ce traitement peut donner lieu à l’exercice par les interlocuteurs des parties de leurs droits prévus par le Règlement applicable.

Pour en savoir plus sur les traitements effectués par AMAYA, le Client est invité à prendre connaissance de la politique de confidentialité du Client disponible sur la Plateforme.

15.2. Procédures de traitement des données à caractère personnel par AMAYA en tant que

sous-contrat

Description du traitement sous-traité

Dans le cadre des Services, AMAYA est tenue de traiter les données à caractère personnel au nom et pour le compte du Client en tant que sous-traitant, tandis que le Client agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement applicable. Les caractéristiques des traitements sont décrites à l’annexe 1 du présent accord.

Obligations d’AMAYA envers le Client

– Traitement des données :

AMAYA s’engage à traiter les données personnelles uniquement aux fins énumérées dans l’Annexe 1 et conformément aux instructions documentées du Client, y compris en ce qui concerne le transfert de données en dehors de l’Union européenne. AMAYA s’engage à informer le Client si, à son avis, une instruction constitue une violation du Règlement applicable. En outre, si AMAYA est tenue de transférer des données à un pays tiers ou une organisation internationale,selon la loi applicable au Contrat, elle doit informer le Client de cette obligation légale avant traitement, sauf si la loi concernée interdit une telle information pour des raisons importantes d’intérêt public.

– Sécurité et confidentialité des données :

AMAYA s’engage à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et l’intégrité des données personnelles, leur sauvegarde et le rétablissement de leur disponibilité en cas d’incident physique ou technique. AMAYA veille également à ce que les personnes autorisées à traiter des données personnelles soient soumises à l’obligation de confidentialité.

– Autres sous-traitants :

AMAYA est autorisée à faire appel aux sous-traitants (le « Sous-traitant Ultérieur ») énumérés à l’Annexe 1 de la Convention pour effectuer des activités de traitement spécifiques. En cas de modification de la liste des sous-traitants autorisés, AMAYA en informera le Client par écrit et à l’avance. Ces informations doivent clairement indiquer les activités de traitement externalisées, l’identité et les coordonnées du sous-traitant ultérieur. Le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de ces informations pour présenter ses objections légitimes et justifiées. En l’absence de 10 avis d’opposition après ce délai, le Client sera réputé avoir accepté le recours au Sous-traitant suivant. En cas d’objections persistantes du Client, les Parties se réuniront de bonne foi et feront tout leur possible pour discuter d’une résolution. AMAYA peut choisir de (i) ne pas faire appel au Sous-traitant ultérieur ou (ii) prendre les mesures correctives demandées par le Client dans le cadre des objections soulevées et d’utiliser le Sous-traitant ultérieur. Si aucune des options n’est raisonnablement possible, et si AMAYA ne peut pas utiliser un autre processeur pour le traitement prévu pour des raisons légitimes, l’une ou l’autre partie peut mettre fin à ce contrat avec un préavis de 30 jours.

Le sous-traitant subséquent est tenu de respecter les obligations du présent contrat au nom et sur instruction du client. Il est de la responsabilité d’AMAYA de s’assurer que le Sous-traitant ultérieur fournit les mêmes garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que le traitement réponde aux exigences de la réglementation applicable. Si le sous-traitant suivant ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, AMAYA demeure pleinement responsable envers le client pour l’exécution par le sous-traitant suivant de ses obligations.

– Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne :

AMAYA est en droit de transférer les données à caractère personnel traitées dans le cadre du présent accord vers des pays extérieurs à l’Union européenne, sous réserve de la mise en place de garanties appropriées telles que définies au chapitre V du présent règlement.

– Assistance et Fourniture d’informations :

AMAYA s’engage à assister le Client et à répondre dans les meilleurs délais à toute demande d’information qui lui serait adressée par le Client, que ce soit dans le cadre d’une étude d’impact ou d’une demande soumise par les autorités de protection des données ou le délégué à la protection des données du Client.

– Exercice des droits des personnes :

Dans la mesure du possible, AMAYA s’engage à assister le Client dans l’accomplissement de son obligation de répondre aux demandes faites par les personnes concernées pour exercer leurs droits en vertu des Réglementations applicables. Lorsque les demandes sont adressées directement à AMAYA, cette dernière doit adresser ces demandes au Client dans les meilleurs délais par courrier électronique à l’adresse communiquée par le Client.

– Notification des atteintes à la sécurité des données personnelles :

AMAYA s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais après avoir pris connaissance de toute violation des données personnelles relatives au traitement couvert par le présent Contrat et à lui communiquer toutes informations et documents pertinents relatifs à cette violation.

– Type de données :

AMAYA s’engage à supprimer les données personnelles à la fin du Contrat ou à les renvoyer au Client et à ne pas en conserver de copie, sauf si le Règlement applicable l’exige.

– Documentation :

AMAYA met à la disposition du Client, sur sa demande, toutes les informations et tous les documents nécessaires pour démontrer le respect de ses obligations et permettre l’exécution des audits. Le Client a ainsi la possibilité de procéder à des audits une fois par an et à ses frais afin de vérifier le respect par AMAYA des obligations prévues au présent article. Le Client informera AMAYA de la tenue de l’audit avec un préavis d’au moins un mois. AMAYA se réserve le droit de refuser l’auditeur sélectionné s’il appartient à une société concurrente. L’audit doit être effectué pendant les 11 heures de travail d’AMAYA et de manière à minimiser les perturbations de son activité. L’audit ne peut en aucune manière affecter (i) les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place par AMAYA, (ii) la sécurité et la confidentialité des données d’autres clients AMAYA, et (iii) le bon fonctionnement et l’organisation de la production d’AMAYA. Dans la mesure du possible, les parties conviennent à l’avance de la portée de l’audit. Le rapport d’audit sera envoyé à AMAYA pour permettre à AMAYA de faire des commentaires ou des observations par écrit, qui seront annexés à la version finale du rapport d’audit. Une copie du rapport final de vérification sera remise à chaque partie. Chaque rapport de vérification sera considéré comme un renseignement confidentiel.

– Réutilisation des données par AMAYA :

Le Client autorise AMAYA à traiter les données personnelles collectées dans le cadre des Services (y compris les données de connexion et d’identification) dans le but d’améliorer les Services AMAYA, et notamment de produire des statistiques sur l’utilisation de la Plateforme par les Utilisateurs. AMAYA agira dans ce contexte en tant que responsable du traitement au sens de la Réglementation applicable et s’engage à respecter les dispositions légales sur les Protections des données dans le cadre du traitement susmentionné.

Obligations du client vis-à-vis d’AMAYA :

Le Client s’engage à :

(a) fournir à AMAYA les données personnelles visées à l’Annexe 1, à l’exclusion de toute donnée personnelle non pertinente, disproportionnée ou inutile, et à l’exclusion de toute donnée « particulière » au sens du Règlement applicable, sauf si les opérations de traitement le justifient, il incombe au Client d’établir ces justifications et de prendre toutes les mesures appropriées, notamment l’information préalable, le consentement et la sécurité pour ces données particulières ;

(b) collecter sous sa responsabilité, de manière licite, équitable et transparente, les données personnelles fournies à AMAYA pour l’exécution de ses services, et notamment assurer la base juridique de cette collecte et les informations dues aux personnes concernées ;

(c) tenir un registre du traitement et, de façon plus générale, respecter les principes découlant des règlements applicables;

(d) s’assurer à l’avance et tout au long de la période de traitement que les obligations prévues dans le Règlement applicable sont respectées.

16. Obligations de confidentialité respectives d’AMAYA

Sauf accord contraire écrit de l’autre partie, les Parties s’engagent respectivement à garder confidentiels, pendant la durée de leur relation contractuelle et 3 ans par la suite, tous les renseignements expressément identifiés comme confidentiels, dont l’une des parties a connaissance au moment de la conclusion et de l’exécution de sa relation contractuelle avec le Client.

Cette obligation ne s’étend pas aux informations :

– dont la partie qui les reçoit était déjà au courant,

– qui sont déjà publics au moment de leur communication ou deviendraient publics sans violation de cette clause,

– qui ont été légalement reçues d’un tiers,

– dont la communication serait exigée par les autorités judiciaires, en application des lois et règlements ou pour établir les droits d’une partie dans le cadre de la relation contractuelle entre les parties.

Les informations confidentielles peuvent être transmises aux employés, collaborateurs, stagiaires, agents et cocontractants respectifs des parties, à condition qu’ils soient soumis à la même obligation de confidentialité.

17. Force majeure

Les parties ne peuvent être tenues responsables des manquements ou retards dans l’exécution de leurs obligations contractuelles dus à un cas de force majeure survenant pendant la durée de leur relation. Force majeure telle que définie à l’article 1218 du Code civil.

Si l’une des parties est empêchée d’exécuter ses obligations en raison de force majeure, elle doit en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception. Les obligations sont suspendues à la réception de la lettre et doivent être reprises dans un délai raisonnable à la fin du cas de force majeure. La partie empêchée de le faire demeure néanmoins responsable de l’exécution des obligations qui ne sont pas affectées par la force majeure et de toute obligation de payer.

18. Résiliation des services

La résiliation de l’abonnement doit intervenir au plus tard :

– 7 jours avant la fin de la Période en cours si l’Abonnement est mensuel,

– 1 mois avant la fin de la Période en cours si la Souscription est souscrite annuellement par :

– Le Client, en envoyant à AMAYA une demande aux coordonnées mentionnées dans l’article « Identification d’AMAYA »,

– AMAYA, en envoyant un e-mail au Client.

Toute période commencée est due en totalité.

Le Client n’a plus accès à son compte à partir de la fin des Services.

AMAYA peut supprimer un Compte s’il a été inactif pendant une période continue de plus de 24 mois.

19. Pénalités en cas de non-conformité

Constituer des obligations essentielles envers le Client (les « Obligations Essentielles » :

– paiement du prix,

– ne pas fournir d’informations incorrectes et incomplètes à AMAYA,

– ne pas utiliser les Services pour un tiers,

– ne pas se livrer à des activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité de tiers, portant atteinte à l’ordre public ou violant les lois et règlements en vigueur.

En cas de manquement à l’une des Obligations essentielles, AMAYA peut :

– suspendre ou supprimer l’accès du Client aux Services,

– supprimer tout contenu lié à la violation,

– publier sur la Plateforme tout message d’information que l’AMAYA juge utile,

– notifier toute autorité compétente, coopérer avec elle et lui fournir toutes les informations utiles pour l’enquête et la répression d’activités illégales ou illicites,

– engager toute action en justice.

Ces sanctions sont sans préjudice des dommages et intérêts que AMAYA pourrait réclamer au Client.

En cas de manquement à une obligation autre qu’une Obligation Essentielle, AMAYA devra, par tout moyen écrit approprié, demander au Client de remédier à la violation dans un délai maximum de 15 jours calendaires. Les Services prendront fin à la fin de cette période si l’atteinte n’est pas corrigée. La résiliation des Services entraînera la suppression du Compte du Client.

20. Modification des conditions générales

AMAYA peut modifier ses Conditions Générales à tout moment et en informera le Client par tout moyen écrit (y compris par courrier électronique) au moins 45 jours civils avant leur entrée en vigueur.

Les conditions générales modifiées sont applicables lors du renouvellement de l’abonnement du Client.

Si le Client n’accepte pas ces modifications, il doit résilier son Abonnement selon les modalités prévues à l’article « Fin des Services ».

Si le Client utilise les Services après l’entrée en vigueur de ses Conditions Générales modifiées, AMAYA considère que le Client les a acceptées.

21. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

En cas de litige entre le Client et AMAYA, et à défaut d’accord amiable dans les 2 mois suivant la première notification, il sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris (France), sauf dispositions impératives contraires. En cas de litige entre le Client et AMAYA, et à défaut d’accord amiable dans les 2 mois suivant la première notification, il sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris (France), sauf dispositions impératives contraires.

Annexe 1 – Données personnelles

1. Description du traitement des données effectué par AMAYA pour le compte du Client

Finalités du traitement des données personnelles : Prestation de services

Nature des opérations de traitement : Collecte, enregistrement, organisation, structuration, conservation, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, transmission, communication, diffusion ou toute autre forme de fourniture, rapprochement ou interconnexion, limitation, effacement ou destruction.

Type de données personnelles traitées :

-Données de connexion : Horodatage, informations sur l’appareil, adresse IP, etc.

-Données d’identification et de profil : Inclure nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, mot de passe, préférences utilisateur, habitudes d’utilisation, abonnements, etc.

-Données financières : cela peut inclure les détails de paiement, les informations de carte de crédit, l’historique de facturation, etc.

-Données de localisation : informations de géolocalisation.

-Contenu généré par l’utilisateur : Comme les commentaires, notes, images ou vidéos partagées par les utilisateurs.

-Données de communication : Cela peut inclure des courriels, des messages sur les médias sociaux, l’historique des discussions, etc.15

-Démographie : y compris l’âge et le sexe.

Catégories de personnes concernées : Bénéficiaires

Délai de traitement : Durée du contrat

2. Liste des sous-traitants subséquents autorisés

Sous-traitants autorisés subséquents

Activités de traitement externalisées

Lieu de traitement

Des garanties appropriées sont en place en cas de transfert de données hors de l’UE